Подробная информация об интернет-магазине iHerb.com на русском языке

Вы сможете найти информацию о доступе к официальному сайту Айхерб, актуальных промокодах, условиях доставки в Россию и страны бывшего СНГ, а также прочитать честные отзывы от покупателей.

Узнайте больше об iHerb на русском языке, перед тем как сделать первый заказ

iHerb.com — крупный онлайн-магазин витаминов, биодобавок и натуральных товаров из США. Магазин предлагает ассортимент в 30,000 видов товаров от 1,200 производителей.

Доставка товаров осуществляется из США в 150 стран мира, включая Россию, Украину, Республику Беларусь и Казахстан.

Покупатели из России выбирают Айхерб из-за удобного сайта на русском языке, с ценами в рублях и российскими платежными системами. Магазин предлагает доставку в Москву и регионы, оказывает поддержку на русском языке.

Плюсы магазина:

  • большой ассортимент органической продукции
  • товары для веганов и вегетарианцев
  • продукты без глютена
  • 100% гарантия качества товара
  • удобные условия возврата посылки
  • очень много отзывов о популярных товарах
  • низкие цены по сравнению с аптеками России
  • указание точного срока годности и веса товара

Недостатки магазина:

  • доставка товаров в РФ и СНГ занимает до 2 недель
  • тяжелые посылки имеют высокую стоимость доставки
  • при заказе нужно указывать свой ИНН

Оплаты заказа

В какой момент оплачивается заказ?
Все заказы в интернет-магазине iHerb.com оплачиваются в момент оформления заказа. Предоплата заказа составляет 100% от стоимости заказа. Оплатить заказ в момент получения нельзя.
Какие есть способы оплаты заказа?
Вы сможете воспользоваться популярными методами платежей для своей страны, в том числе:

  • Visa
  • MasterCard
  • Яндекс.Деньги
  • Qiwi
  • Интернет-банк "Альфа-Банк"
  • PayPal
Какие могут быть дополнительные расходы?
В зависимости от законодательства страны получателя заказа, возможно взимание государственной пошлины при пересечении границы.

Ряд посылок в страны ЕС отправляется со склада в Европе и налогами не облагается.

Магазин iHerb не взимает стоимость таможенной пошлины и заранее не знает точную сумму, которую определяет Таможенная Служба страны получателя.

Доставка заказа

Какие есть способы доставки заказа?
При оформлении заказа вы сможете выбрать подходящий вам способ доставки заказа, при этом будет указана стоимость доставки и ожидаемая дата получения заказа.

Способы доставки посылок в Россию:

  • Boxberry - 1-3 недели (заказы до 5 кг), отслеживание отправки
  • Почта Global Post - 2-4 недели (заказы до $100, до 1.8 кг),
  • DHL Express - 1-3 недели (до 68 кг), отслеживание отправки
  • UPS - 1-3 недели (до 68 кг), отслеживание отправки
Как долго доставляется заказ?
Время доставки заказа из магазина iHerb.com зависит от выбранного вами способа доставки.

Курьерские службы DHL, UPS и Boxberry доставляют посылки сроком от 1 недели (Москва и Санкт-Петербург), до 3 недель в отдаленные части страны.

Доставка почтой Global Post занимает от 2 до 4 недель.
Можно ли отслеживать посылку до получения?
Доставка заказов осуществляется из США в 150 стран мира, включая Россию, Украину, Республику Беларусь и Казахстан. В страны Европейского Союза доставка осуществляется со склада в Германии.

Доставка заказов производится 2 основными способам:

1. Почта (GlobalMail by DHL)

Посылки до 1.8 кг. Время доставки в Россию и страны СНГ 2-3 недели. Стоимость доставки 400 рублей. При отправке указывается точная стоимость и содержание посылки.

Отслеживание посылки на сайте https://post-tracker.ru или https://www.trackitonline.ru/

2. Курьерская служба

Посылки до 5 кг. Время доставки в Россию и страны СНГ 2 недели.. Используются курьерские службы Boxberry, UPS и DHL. Самая удобная доставка и низкая стоимость для России - Boxberry. Можно заказать доставку на дом (стоимость 750 рублей), либо забрать в офисе курьерской службы (стоимость 450 рублей).

Отслеживание посылки на сайтах https://boxberry.ru/, https://www.ups.com/etracking/tracking.cgi или https://www.dhl.lv/en/express/tracking.html
При заказе у меня спрашивают ИНН, где его взять?
Свой ИНН вы можете узнать на сайте Налоговой службы России, при этом вам потребуется указать свои паспортные данные. Узнайте подробнее в инструкции по оформлению заказа.
Что такое платежный адрес?
Платежный адрес — это адрес на который может быть доставлен счет за совершенную покупку. Используйте свой домашний адрес, либо адрес указанный в банке при получении карты.

Платежный адрес является обязательной формальностью при оплате покупок картой Visa и MasterCard.
Что делать если посылка пропала?
Войдите на сайт магазина, откройте пункт "Мой аккаунт" - "Заказы", где отображается список покупок. Рядом с номером заказа вы увидите кнопку "Отследить заказ".

Откройте свой почтовый ящик и найдите сообщения от магазина. Эти сообщения приходят после совершения заказа от почты orders@iherb.com

В этих письмах вы можете увидеть номер заказа, который понадобится вам для общения со Службой поддержки магазина.

В нижней части письма "информация о доставке" вы можете увидеть ссылку позволяющую отследить отправку. Если полученная по ссылке информация не прояснила ситуацию о судьбе посылки или информации не оказалось вовсе - вам нужно связаться со Службой поддержки через специальную форму на сайте iHerb или через почту russia@iherb.com
Какие у iHerb условия возврата заказа?
Если заказ пришел, но его часть была повреждена, необходимо отправить информацию о посылке, поврежденном содержимом и фотографию на почту Службы поддержки - russia@iherb.com

Посылку можно вернуть в магазин в течение 60 дней с момента получения.

Для возврата товара используйте адрес:

iHerb Return Desk
22780 Harley Knox Blvd
Perris, CA 92570

Как сделать заказ на iHerb?

Для оформления заказа вам потребуется:

  1. Перейти на сайт магазина
  2. Переключить интерфейс на русский язык, а валюту на рубли
  3. Создать аккаунт
  4. Выбрать нужные вам товары
  5. Изучить содержимое корзину и ввести промокод
  6. Перейти к оформлению заказа
  7. Указать адрес доставки
  8. Указать свои персональные данные
  9. Ввести свой ИНН
  10. Оплатить заказ
Узнайте об этом подробнее в пошаговой инструкции.

Промокоды на заказ

iHerb.com использует систему партнерских и рекламных кодов для получения скидки, которые могут суммироваться. Например, вы можете использовать наш код BIC301 для получения скидки в 10% при оформлении первого заказа, а также рекламный код, действующий для определенного товара.

Вы можете проверить работу следующих кодов:

  • BIC301 — партнерский код, дает скидку 10%, при первом заказе
  • WELCOME5 — дает скидку $5 при первой покупке
  • IHERBNEW5, IHERBNC5 — временные акции со скидкой 5%
  • APPS2018 — промокод при первой покупке в мобильном приложении
  • SPRING20 — временный код со скидкой 10% на заказ от $60
  • RAMADAN20 — временный код на 10% скидку при заказе от $80 для ряда стран

Отзывы покупателей

Мы потратили 14 часов изучая 398 отзывов.
Вот мнение покупателей о магазине:
1 ноября я получила зарплату и собиралась заказать ребенку витамины (попутно накидав в корзину кучу новомодной корейской косметики на сумму в разы превышающую изначальную, но это уже другая история). И тут я прочитала об изменениях в программе лояльности и скидках. Выходило, что я могу получить 10% используя бонусный код, поле для которого у меня вовсе не появлялось (так как покупка не первая). Теперь я стабильно получаю скидку и это здорово. Хотя теперь я трачу на посылки еще больше 🙂
Анастасия
Получила посылку за 10 дней в Москве
Жена заказывает себе витамины с Америки и в октябре я решил к ней присоединиться. Заказал глюкозамин для суставов, так как работа тяжелая, весь день на ногах, да еще тяжести порой таскаю. Товаром доволен, не зря потратил целый вечер на отзывы. Доставили за 2 недели, хотя в наш очаровательный город даже с Amazon посылку приходится ждать месяц. Думаю Boxberry серьезно улучшили сервис iHerb.com для россиян. Это видно по разнице в скорости доставки iHerb и Amazon/eBay.
Олег
Получил посылку за 14 дней в Кирово-Чепецке
Заказываю себе маски для лица, ассортимент хороший и цены ниже. В Ригу доставляют быстро, одну посылку мне прислали за неделю, я даже удивилась. Приходится платить на почте таможенный сбор, но выходит все равно дешевле. Выбор доставляет удовольствие, даже если нет времени на изучение отзывов. Корейская косметика вообще бомба! Советую вам сравнить цены перед покупкой, вы будете приятно удивлены.
Лариса
Получила посылку за 7 дней в Риге
Заказывала из Айхерба препараты для иммунитета после того как началась вся эта проблема с коронавирусом. Посылка дошла до Москвы раньше чем самоизоляция. В посылке были еще бомбочки для ванны и вкусняшки. Порадовала себя в тяжелый момент. Пришлось оплачивать таможенную пошлину на почте, было бы удобнее видеть эту сумму заранее, при оформлении заказа.
Екатерина
Получила посылку за 7 дней в Москве
Каталог лучших брендов iHerb со скидкой до 10%!
Готовы к выбору?
Интернет-магазин iHerb предлагает выбор более чем из 35,000 товаров от лучших производителей натуральных добавок, вегетарианских и веганских продуктов.