RussiaHerb.com

Всё об iHerb.com на русском языке: официальный сайт, промокоды, отзывы, доставка

iHerb.com — крупный онлайн-магазин витаминов, биодобавок и натуральных товаров из США. Магазин предлагает ассортимент в 30,000 видов товаров от 1,200 производителей.

Доставка товаров осуществляется из США в 150 стран мира, включая Россию, Украину, Республику Беларусь и Казахстан.
Плюсы магазина:

  • большой ассортимент органической продукции
  • товары для веганов и вегетарианцев
  • продукты без глютена
  • 100% гарантия качества товара
  • удобные условия возврата посылки
  • очень много отзывов о популярных товарах
  • низкие цены по сравнению с аптеками России
  • указание точного срока годности и веса товара

Недостатки магазина:

  • доставка товаров в РФ и СНГ занимает до 2 недель
  • тяжелые посылки имеют высокую стоимость доставки
  • при заказе нужно указывать свой ИНН

Перейти в магазин
При переходе автоматически добавляется код BIC301 на 5% скидку при оформлении первого заказа.

Подробная информация о iHerb.com

Покупатели из России выбирают Айхерб из-за удобного сайта на русском языке, с ценами в рублях и российскими платежными системами. Магазин предлагает доставку в Москву и регионы, оказывает поддержку на русском языке.

Способы оплаты

  • Visa
  • MasterCard
  • Яндекс.Деньги
  • Qiwi
  • Интернет-банк "Альфа-Банк"
  • PayPal

Магазин использует полную предоплату товара, включая стоимость доставки. Возможно взимание пошлины таможенными органами страны получателя при большом объеме заказа.

Способы доставки

  • Boxberry - 1-3 недели (заказы до 5 кг), отслеживание отправки
  • Почта Global Post - 2-4 недели (заказы до $100, до 1.8 кг),
  • DHL Express - 1-3 недели (до 68 кг), отслеживание отправки
  • UPS - 1-3 недели (до 68 кг), отслеживание отправки

При доставке товаров в Россию, магазин просит паспортные данные и ИНН. Это требованиями таможенных органов РФ. Смотри инструкцию по оформлению заказа.

    Промокоды и скидка

    iHerb.com использует систему партнерских и рекламных кодов, которые могут суммироваться. Например, вы можете использовать наш код BIC301 для получения скидки в 5%, а также рекламный код WELCOME5, снижающий стоимость первой покупки на $5. Партнерский код можно использовать при каждом заказе, а рекламный код может быть ограничен во времени или в использовании.

    • BIC301 — партнерский код, дает скидку 5%, совместим с прочими
    • WELCOME5 — дает скидку $5 при первой покупке
    • IHERBNEW5, IHERBNC5 — временные акции со скидкой 5%
    • APPS2018 — промокод при первой покупке в мобильном приложении

      Популярные вопросы

      Как сделать заказ?
        1. Перейдите на сайт магазина
        2. В верхнем меню переключите страну на RU, выберите рубли в качестве валюты (если они не переключились автоматически)
        3. Выберите нужные товары в каталоге, добавьте их в корзину
        4. Перейдите в корзину, кликнув на иконку в правом верхнем углу
        5. Укажите реферальный и рекламный код, если они не добавлены автоматически
        6. Укажите адрес доставки в России
        7. Выберите службу доставки (мы рекомендуем Boxberry)
        8. Кликните на кнопку "К оформлению"
        9. Укажите данные получателя (потребуется ввести ИНН, для этого необходимо перейти на сайт ФНС и указать данные получателя повторно)
        10. Укажите адрес доставки (можно сохранить и не вводить повторно)
        11. Укажите платежный адрес (как правило совпадает с адресом доставки)
        12. Оплатите заказ удобным вам способом
        Как доставляются заказы?
        Доставка заказов осуществляется из США в 150 стран мира, включая Россию, Украину, Республику Беларусь и Казахстан. В страны Европейского Союза доставка осуществляется со склада в Германии.

        Доставка заказов производится 2 основными способам:

        1. Почта (GlobalMail by DHL)

        Посылки до 1.8 кг. Время доставки в Россию и страны СНГ 2-3 недели. Стоимость доставки 400 рублей. При отправке указывается точная стоимость и содержание посылки.

        Отслеживание посылки на сайте http://post-tracker.ru или http://www.trackitonline.ru/

        2. Курьерская служба

        Посылки до 5 кг. Время доставки в Россию и страны СНГ 2 недели.. Используются курьерские службы Boxberry, UPS и DHL. Самая удобная доставка и низкая стоимость для России - Boxberry. Можно заказать доставку на дом (стоимость 750 рублей), либо забрать в офисе курьерской службы (стоимость 450 рублей).

        Отслеживание посылки на сайтах http://boxberry.ru/, http://www.ups.com/etracking/tracking.cgi или http://track.dhl-usa.com/trackbynbr.asp

        Что такое хвасты?
        Хвасты - это популярный термин, используемый в русскоязычном сообществе любителей онлайн покупок. Как правило, хвасты представляют собой запись в блоге или на форуме, с прикрепленными фотографиями, рассказывающую об удачной покупке из интернета. Обмен опытом покупателей в формате хвастов является одной из причин популярности магазина Айхерб в России.
        Возможно ли оптовое сотрудничество?
        В настоящее время магазин не предоставляет возможности для оптового сотрудничества. Тем не менее, товары iHerb регулярно появляются на прилавках магазинов России и Европы благодаря низким ценам и оптовой скидке (срабатывает при заказе нескольких единиц товара).

        Оптовые покупатели получат:

        • Скидку до 10% за объем заказа
        • Возврат до 10% по программе лояльности
        • Бесплатную доставку

        Пишите на info@iherb.com
        Что делать если не пришла посылка?
        Войдите на сайт магазина, откройте пункт "Мой аккаунт" - "Заказы", где отображается список покупок. Рядом с номером заказа вы увидите кнопку "Отследить заказ".

        Иначе...

        Откройте свой почтовый ящик и найдите сообщения от магазина. Эти сообщения приходят после совершения заказа от почты orders@iherb.com

        Вы можете найти сообщения: "подтверждение заказа", "заказ отправлен", "информация о доставке".

        В этих письмах вы можете увидеть номер заказа, который понадобится вам для общения со Службой поддержки магазина.

        В нижней части письма "информация о доставке" вы можете увидеть ссылку позволяющую отследить отправку. Если полученная по ссылке информация не прояснила ситуацию о судьбе посылки или информации не оказалось вовсе - вам нужно связаться со Службой поддержки через специальную форму на сайте iHerb или через почту russia@iherb.com
        Как вернуть посылку?
        Если заказ пришел, но его часть была повреждена, необходимо отправить информацию о посылке, поврежденном содержимом и фотографию на почту Службы поддержки - russia@iherb.com

        Посылку можно вернуть в магазин в течение 60 дней с момента получения.

        Для возврата товара используйте адрес:

        iHerb Return Desk
        22780 Harley Knox Blvd
        Perris, CA 92570
        Что такое платежный адрес?
        Платежный адрес - это адрес на который может быть доставлен счет за совершенную покупку. Используйте свой домашний адрес, либо адрес указанный в банке при получении карты.

        Платежный адрес является обязательной формальностью при оплате покупок картой Visa и MasterCard.
        Что такое реферальный код?
        Реферальный код - это код, который вы можете использовать для привлечения своих друзей к покупкам в интернет-магазине. Все покупки совершенные с вашим реферальным кодом позволят вам получить 5% от стоимости.

        Для получения реферального кода необходимо зарегистрировать аккаунт и совершить покупку. После совершения покупки вам будет присвоен уникальный реферальный код.

        Для просмотра реферального кода:

        1. Войдите на сайт iHerb используя свой логин и пароль;
        2. Перейдите в меню "Мой аккаунт"
        3. Найдите пункт "Обзор" в блоке "Вознаграждение"
        Реферальный код автоматически подставляется к любой ссылке на продукт, если вы нажмете кнопку "Поделиться" в верхней части экрана.
        Альтернативные скидки
        Программа лояльности

        Совершая покупку вы получаете 10% от её стоимости в виде бонуса программы лояльности. Этот бонус автоматически применяется к следующему заказу, если он делается не позднее чем через 60 дней. Если вы не совершили покупку в этот период, бонус "сгорит".

        Оптовая скидка

        Работает без промокода, доступна для большинства товаров. Достигает 10% в зависимости от количества единиц товара. Выберите нужный, укажите количество и увидите скидку:

        4 единицы товара - 5%
        12 единиц товара - 10%

        Оптовая скидка суммируется с партнерским и рекламным кодами, поэтому сочетание таких кодов как BIC301+WELCOME5 снизит цену.

        Бесплатная доставка

        После января 2017 для снижения стоимости доставки необходимо использовать товары с ярлыком "Эконом-доставка". Присутствие такого товара в корзине снижает стоимость доставки для всей корзины.

        Часто стоимость товара с соответствующим ярлыком ниже чем сэкономленная на доставке сумма, то есть товар достается бесплатно.

        Пробники

        На сайте iHerb.com присутствует целый раздел пробников, часто позволяющий получить товары по низкой цене, либо бесплатно (в придачу с прочими).

        К сожалению, использование этого раздела сложнее чем кажется на первый взгляд. Иногда стоимость пробника превышает стоимость полного товара в пересчете на количество единиц. К примеру, покупая пробиотики в единичной упаковке (пробник) вы платите дороже за порцию, чем покупая большую упаковку.

        Распродажа

        В магазине существует раздел распродажи. В нем часто оказываются товары со скидкой до 60%. За этим разделом стоит следить и посещать его перед совершением покупки, так как часто вы найдете товар аналогичный желаемому, но с приятной скидкой.

        В этом разделе появляются как редкие (корейская косметика), так и популярные товары (протеин для спортсменов).

        Отзывы

        Мы потратили 14 часов изучая 398 отзывов.
        Вот мнение покупателей о магазине:
        Анастасия
        Республика Беларусь, Минск
        1 ноября я получила зарплату и собиралась заказать ребенку витамины (попутно накидав в корзину кучу новомодной корейской косметики на сумму в разы превышающую изначальную, но это уже другая история). И тут я прочитала об изменениях в программе лояльности и скидках. Выходило, что я могу получить 10% используя бонусный код, поле для которого у меня вовсе не появлялось (так как покупка не первая). Теперь я стабильно получаю скидку и это здорово. Хотя теперь я трачу на посылки еще больше 🙂
        Олег
        Россия, Кирово-Чепецк
        Жена заказывает себе витамины с Америки и в октябре я решил к ней присоединиться. Заказал хондроитин для суставов, так как работа тяжелая, весь день на ногах, да еще тяжести порой таскаю. Товаром доволен, не зря потратил целый вечер на отзывы. Доставили за 2 недели, хотя в наш очаровательный город даже с Amazon посылку приходится ждать месяц. Думаю Boxberry серьезно улучшили сервис iHerb.com для россиян. Это видно по разнице в скорости доставки iHerb и Amazon/eBay.
        Larisa
        Латвия, Рига
        Заказываю себе маски для лица, ассортимент хороший и цены ниже. В Ригу доставляют быстро, одну посылку мне прислали за неделю, я даже удивилась. Приходится платить на почте таможенный сбор, но выходит все равно дешевле. Выбор доставляет удовольствие, даже если нет времени на изучение отзывов. Корейская косметика вообще бомба!
        Положительные отзывы

        1. Покупателям нравится делать выбор онлайн, без необходимости посещать магазины.
        2. Жителям России нравится большой выбор товаров, которые невозможно найти в Москве и регионах.
        3. Большинство покупателей выделяет низкую цену как причину совершения покупки.
        4. Часть покупателей выделяют важность существования фильтров с выбором товаров без глютена, лактозы и прочими ограничителями.
        5. Многие покупатели, страдающие от диабета, называют Айхерб своим основным магазином для покупки биодобавок и органических продуктов.
        6. Некоторые покупатели довольны большим количеством акций и регулярным обновлением промокодов (купонов).

        Негативные отзывы

        1. Большинство негативных отзывов связано с медленной доставкой в регионы России.
        2. Некоторые покупатели жалуются на медленную Службу поддержки, которая "отвечает шаблонами".
        3. Несколько покупателей недовольны полученной продукцией, как правило, это связано с повреждением упаковки при транспортировке.
        4. Часть покупателей недовольна упаковкой продукции, в которой используется полиэтилен.
        5. Изредка покупатели жалуются на ошибочные товары в посылки и сложности возврата.
        6. Несколько отзывов указывают на ошибки при оплате товаров в иностранных валютах (платится комиссия за обмен валюты).
        Перейди в магазин. При переходе добавляется код BIC301 для 5% скидки на первую покупку.