Почему Айхерб не нужен ваш блог?

Партнерская программа Айхерб меняется каждый год. В этом ноябре интернет-магазин упразднил бонус в $5 за привлечение нового покупателя. 16 декабря мы получили уведомление об очередном изменении, которое негативно влияет на небольшие блоги заполненные отзывами о товарах iHerb.

Что же это за изменение? Теперь при использовании партнерского кода скидка в -10% автоматически не зачисляется. Именно в этой скидке заключалось преимущество партнеров через покупкой напрямую и теперь его нет. Более того, многие новые покупатели будут удалять партнерский код из корзины и вводить бонусный код, который предлагает магазин. Например, сейчас код "YEAREND10" позволяет получить скидку в 10%, а наш партнерский "BIC301" - нет.

Все не так плохо, партнерский код и бонусный код можно вводить одновременно!

Так выглядит ссылка дающая скидку в -10%, при этом сохраняющая партнерский код: http://www.iherb.com/?pcode=YEAREND10&rcode=BIC301

Первым серьезным изменением стал отказ от приписки новых покупателей к партнеру. Ранее, если вы привлекали клиента, то все его покупки за пол года записывались на вас и вы получали небольшой процент. Блогеры могли пользоваться этим обстоятельством, так как у магазина качественные товары и получив первую посылку покупатели обязательно заказывали вторую. Уровень лояльности покупателей настолько высок, что рекламируя доступный и дешевый товар вы могли получить клиента на свою партнерскую программу и зарабатывать деньги ничего для этого не делая в дальнейшем, в то время как маркетинговый отдел iHerb работал над повторными продажами.

Здорово жить не запретишь!

Здорово жить не запретишь!

Почему это происходит?

Потому что вы, партнеры магазина (большинство из которых блогеры и влогеры) дорого стоите. Серьезно! По открытым данным, в октябре Айхерб выплатил партнерам $500,000. Если партнерская программа магазина (с ее изменениями в ноябре) сохранила примерно такой же уровень выплат, то можно говорить о $5,000,000 продаж, которые произошли благодаря партнерам. Сложно сказать о каком проценте от общего оборота идет речь, так как нам известна статистика только за 2012 год, в рамках которого Айхерб продал товаров на $99,21 миллионов.

Предположим, что за эти годы магазин вырос в несколько раз по объем продаж. Если бы мы говорили о 2012 годе, то $5,000,000 от партнеров за месяц равнялись бы $60,000,000 в год и составили бы 2/3 от общих продаж. Увеличиваем объем в несколько раз и получаем 1/3, 1/4, 1/5 приходящуюся на партнеров. Это много! Зачем платить партнерам, если их работу можно делать самостоятельно?

Маркетинговый отдел iHerb.com работает эффективно. Они разбираются в SEO, работают в PPC канале и мы видим высокий уровень квалификации. Эти ребята могут привлекать новых клиентов самостоятельно, но партнеры были необходимы на ранних этапах развития магазина для увеличения массы продаж. Сейчас польза от партнеров постепенно снижается, ведь магазин уже стал узнаваемый и набрал базу постоянных покупателей.

В чем была ошибка?

Мы уверены в том, что в 2015-16 годах магазин совершил ошибку при планировании партнерской программы. Предлагать $5 за любую новую покупку, да еще и приписывать клиента к партнеру на 6 месяцев - небывалая самоуверенность маркетологов. Такое предложение они могли делать имея высокий средний чек и (или) огромное количество повторных продаж.

Скорее всего, у магазина было и то и то, но на основе предыдущих покупок. Когда партнерская программа изменилась, блогерам стало выгодно рекламировать дешевые товары, многие из которых стоили менее $5, так как покупать их будут очевидно чаще. При покупке такого товара магазин зарабатывал $1-2, а выплачивал партнеру $5 и платил еще 6 месяцев за все последующие покупки. Сумма среднего чека пошла вниз, партнерская программа перестала быть выгодной.

Что будет дальше?

Произойдет балансировка партнерской программы, она не будет такой выгодной как в 2015-16 годах, но останется достаточно выгодной для того чтобы крупные партнеры не начали менять свои сайты для рекламы конкурентов.

Хуже всего будет небольшим партнерам, маленьким сайтам и начинающим блогерам. Ведь подготовка рекламы это расходы. Вы тратите свое время, деньги на заказы и хотите получить ощутимый плюс. Скорее всего, зарабатывать начинающим блогерам будет сложно.

Есть ли альтернативы?

Существует ряд интернет-магазинов, которые реализуют товары тех же производителей (Now Foods, Solgar и прочих) по адекватным ценам, но предлагают больший процент для партнеров.

eVitamins

Выплачивает партнерам от 12% до 20%, в то время как у Айхерб потолок для обычных товаров составляет 10%. Более того, данный магазин предлагает схему похожую на iHerb 15-16: используя партнерский код покупатель получает скидку $5, а партнер $10 за привлечение клиента.

Vitacost

Vitacost обходит iHerb в США

Vitacost обходит iHerb в США

Партнерская программа регулярно меняется, но при нашей последней проверке средняя выплата партнеру составляла 6% при среднем чеке в 75$. Этот магазин является одним из крупнейших в мире и обходит iHerb.com на некоторых рынках, в том числе и США. На данный момент, спрос на Vitacost в США вдвое (!) выше чем Айхерб, но в целом по миру магазин значительно уступает и продолжает терять позиции.
Фишкой этого магазина являются большие распродажи, в ходе которых цена снижается на 50%.

Что будем делать мы?

Продолжим работать над качественными обзорами iHerb, отсекая скучные товары и выделяя то, что действительно заслуживает внимания. Мы уверены в том, что Айхерб является лучшим магазином в сегменте витаминов и товаров для здоровья. Да, мы знаем о том, что наши доходы от партнерской программы станут меньше, но мы не гонимся за деньгами и работаем в свое удовольствие.

Maksim Streltcov

Следите за своим здоровьем и здоровьем близких. Живите долго и будьте счастливы!