Популярные вопросы об Айхерб

Общие вопросы

Как люди не боятся покупать на iHerb?

Магазин Айхерб является одним из мировых лидов в торговле витаминами и экологически чистыми товарами. Вы можете заказать качественные товары из США, где известные производители доставляют их напрямую на склады iHerb прошедшие сертификацию NSF.

Выбирая товар вы можете ориентироваться на честные отзывы покупателей, которые не проходят премодерацию. Вы можете оставить собственный отзыв и убедиться в их неподкупности.

Магазин дает гарантию качества продукции и гарантию свежести. В отличие от сети аптек, в которые товары попадают через цепочку оптовых посредников (каждый из которых добавляет часть стоимости, а также держит товар на своем складе) Айхерб доставляет товар от производителя покупателю, в среднем, за 45 дней.

Покупка в американском интернет-магазине iHerb.com может быть более безопасной чем приобретение сомнительного товара в магазинах вокруг вашего дома.

Перейти в магазин
35000+ товаров из США. Скидка 5% на каждую покупку.

iHerb отзывы о продукции

Все товары с iHerb.com имеют открытые и публичные отзывы. Каждый покупатель может высказать свое мнение о приобретенном товаре и выставить ему оценку. В системе отзывов нет премодерации, то есть все написанное вами появится на странице товара. Если товар вам не понравился - напишите об этом. Благодаря огромному числу покупателей, а так же некоторым активистам, вы можете изучить большое число отзывов в каждой товарной категории.

Используйте честные отзывы о товарах Айхерб для того чтобы сделать правильный выбор. Часто на странице отзывов вы сможете найти дополнительную информацию о товаре, в том числе альтернативные способы применения и прочие советы.

Отзывы о товарах iHerb доступны на многих языках, в том числе английском и русском.

Что заказать на iHerb?

Вопрос "Что купить на iHerb?" является распространенным и мы изучили множество заказов новичков, для того чтобы подготовить ответ.

Айхерб является крупнейшим продавцом качественных витаминов, поэтому мы рекомендуем начать выбор с каталога витаминов. Обратите внимание на рыбий жир, он является одним из самых популярных товаров.

Вы можете сделать выбор из 35,000 видов товаров в категориях:

  • Пищевые добавки
  • Травы
  • Товары для душа
  • Товары для красоты
  • Здоровое питание
  • Товары для детей
  • Товары для спорта
  • Товары для животных

Для новичков магазин подготовил каталог брендов, где стоит обратить внимание на Now Foods и Solgar, а так же каталог средств по заболеваниям.

Если сделать выбор из 35,000 товаров для вас сложно, воспользуйтесь пунктами "Лучшее", "Скидки дня и недели" в верхней части сайта.

Товары с коротким сроком годности iHerb

В среднем магазин Айхерб доставляет товары от производителя покупателю за 45 дней. Это является гарантией того, что вы получите качественный товар с корректным сроком годности.

Если, по стечению обстоятельств, вы получити товар у которого истекает срок годности. Вы можете отправить его обратно на склад магазина в течение 60 дней с момента получения посылки. Товар не должен быть открыт.

Для возврата товара используйте адрес:

iHerb Return Desk
22780 Harley Knox Blvd
Perris, CA 92570

К посылки приложите распечатку информации о заказе из вашего аккаунта в магазине.

Что такое платежный адрес?

Это адрес на который может быть доставлен счет за совершенную покупку. Используйте свой домашний адрес, либо адрес указанный в банке при получении карты.

Платежный адрес является обязательной формальностью при оплате покупок картой Visa и MasterCard.

Что такое реферальный код?

Реферальный код - это код, который вы можете использовать для привлечения своих друзей к покупкам в интернет-магазине Айхерб. Все покупки совершенные с вашим реферальным кодом позволят вам получить 10% от стоимости.

Для получения реферального кода необходимо зарегистрировать аккаунт и совершить покупку. После совершения покупки вам будет присвоен уникальный реферальный код.

  1. Для просмотра реферального кода:
  2. Войдите на сайт iHerb используя свой логин и пароль;
  3. Перейдите в меню "Мой аккаунт"
  4. Найдите пункт "Обзор" в блоке "Вознаграждение"

Реферальный код автоматически подставляется к любой ссылке на продукт, если вы нажмете кнопку "Поделиться" в верхней части экрана.

iHerb как сделать заказ?

  1. Перейдите на сайт магазина
  2. В верхнем меню переключите страну на RU
  3. Переключите язык на "русский"
  4. Переключите валюту на "рубли"
  5. Выберите нужные товары в каталоге
  6. Перейдите в корзину
  7. Укажите адрес доставки в России
  8. Выберите службу доставки Boxberry
  9. Оплатите заказ

Скидка

Кешбек -5%

С апреля 2017 года вы можете получить скидку в размере 5% на любую покупку в магазине используя код "NQT749" в поле "Экономия". Эта автоматическая скидка действует аналогично -5% кешбеку, только у вас нет необходимости ждать момента выплаты.

Узнайте подробнее о кешбеке на Айхерб.

iHerb скидка на первый заказ

В 2017 году магазин отказался от постоянной скидки и перешел на специальные коды, которые действуют ограниченное время. Эти коды распространяются сайтами-партнерами, а так же через регистрационную почту пользователей сайта Айхерб.

Скидка на первый заказ, в размере $5, доступна при использовании кода "WELCOME5". Данную скидку можно использовать только один раз, во время первой покупки.

Узнайте подробнее о промокодах и купонах iHerb на специальной странице.

Скидка в iHerb на второй заказ

Скидка на iHerb на повторный заказ составляет 5% от суммы предыдущего заказа, не считая стоимости доставки. Эта скидка действует постоянно и доступна для третьего, четвертого и прочих заказов.

Данная скидка называется "бонус лояльности" и она действует 60 дней после совершения заказа. Если вы сделаете заказ позднее чем через 60 дней, то бонус автоматически будет сброшен.

Проверить размер скидки:

  1. Перейдите на сайт iHerb.com
  2. Войдите используя свой логин и пароль
  3. Перейдите в меню "Аккаунт" - "Мой аккаунт"
  4. Найдите пункт "Панель управления и заказы" в блоке "Мой аккаунт"
  5. Обратите внимание на пункт "Доступно" в блоке "Бонус лояльности"

Как использовать бонус лояльности на iHerb?

Бонус лояльности представляет собой накопительную скидку в размере 5% от суммы вашего предыдущего заказа, не считая стоимости доставки. Вы можете использовать накопленный бонус лояльности в течение 60 дней с момента совершения покупки. Бонус лояльности автоматически добавляется к корзине перед совершением покупки.

Доставка

Как заказывать с iHerb в Россию

Магазин Айхерб создал для россиян русскоязычную версию сайта, где вы сможете прочитать описание товаров на родном языке, воспользоваться поиском по каталогу, а так же увидите цены на товары в рублях.

Для заказа товара из России:

  1. Перейдите на сайт магазина
  2. В верхнем меню переключите страну на RU
  3. Переключите язык на "русский"
  4. Переключите валюту на "рубли"
  5. Выберите нужные товары в каталоге
  6. Перейдите в корзину
  7. Укажите адрес доставки в России
  8. Выберите службу доставки Boxberry
  9. Оплатите заказ

Обратите внимание, при установленной валюте "рубли", магазин будет снимать с вашей карты оплату в рублях. Если ваша карта в USD или EUR, вы можете потерять до 5% на автоматической конвертации валюты. Используйте валюту в магазине соответственно валюте вашей карты.

Сколько стоит доставка в Россию?

Цена доставки зависит от выбранного способа доставки, от веса посылки, а так же присутствия (или отсутствия) в ней товаров участвующих в акции "Экономная доставка".

Цена доставки посылки в Москву:

  • Global Mail (через почту) - 400 рублей;
  • Boxberry (получение в пункте выдачи) - 465 рублей;
  • Boxberry (курьерская доставка до двери) - 750 рублей.

Добавление в корзину товара со статусом "Экономная доставка" сокращает стоимость доставки на 50-100%.

От какой суммы производится бесплатная доставка?

Ранее бесплатная доставка предоставлялась на покупки от $40. На данный момент эта акция не действует. Наилучшим способом снизить стоимость доставки является покупка товара участвующего в акции "Экономная доставка".

Узнайте подробнее об акции "Экономная доставка".

Сколько идет посылка в Москву?

Доставка в Москву занимает от 1 до 3 недель, в среднем срок доставки Boxberry составляет 2 недели. Срок доставки зависит от времени прохождения таможни (ФТС РФ).

Узнайте подробнее о доставке посылок из Айхерб.

Как оформить заказ на iHerb через Boxberry?

  1. Перейдите на сайт магазина
  2. В верхнем меню переключите страну на RU
  3. Переключите язык на "русский"
  4. Переключите валюту на "рубли"
  5. Выберите нужные товары в каталоге
  6. Перейдите в корзину
  7. Укажите адрес доставки в России
  8. Выберите службу доставки Boxberry
  9. Оплатите заказ

Как отследить посылку с айхерб?

Отслеживание посылок с iherb в Россию зависит от выбранного способа доставки. При использовании Boxberry, вне зависимости от способа получения посылки (в пункте выдачи или курьером) вы получите код отслежнивания. Код придет на электронную почту, через которую вы были зарегистрированы на сайте интернет-магазина Айхерб. Как правило, код присылается на следующий рабочий день после дня оплаты посылки.

Для отслеживания посылки:

  1. Найдите код отслеживания на своей электронной почте
  2. Перейдите на сайт службы доставки Boxberry
  3. Перейдите в меню "Отследить отправление"
  4. Введите код в появившемся окне "Трекинг"

Когда посылка будет доставлена на склад Boxberry в вашем городе, вы получите дополнительное уведомление на электронную почту.

В случае заказа посылки обычной почтой (Global Mail), трекинговый код может быть не предоставлен.

Доставка в Беларусь из iHerb

Доставка осуществляется только почтой, максимальный вес посылки составляет 1.8 кг, а максимальная стоимость $100. При необходимости осуществить заказ с большим весом или на более крупную сумму, заказ будет разбит на отдельные заказы.

Доставка в Минск занимает 2-3 недели. Стоимость доставки 15 белорусских рублей.

Как заполнить адрес доставки на iHerb?

Вы можете сохранить несколько адресов доставки, для того чтобы удобно переключать их в любое время.

Используйте только настоящие личные данные и реальный адрес доставки, по которому вы сможете получить посылку. Указывать телефонный номер обязательно для получения посылки курьером.

Для добавления адреса:

  1. Перейдите в интернет-магазин
  2. Выберите нужные вам товары
  3. Перейдите в корзину
  4. Выберите удобный способ доставки
  5. Перейдите к оформлению заказа

Вы попадете в меню "Адрес доставки", где сможете добавить любое количество адресов, а также изменить или удалить существующие.

Это меню предшествует выбору способа оплаты, поэтому вы сможете вернуться к нему в любой момент.

Global Mail доставка с iHerb в Россию

Доставка осуществляется через почтовую службу. Посылка поступит на почтовое отделение ближайшее к указанному вами адресу. Таможенная пошлина уплачивается при получении посылки, прямо в отделении почты. Помните, посылку может получить только тот человек, на чье имя был сделан заказ. Срок доставки посылок через Global Mail составляет 3 недели.

Код отслеживания может быть не предоставлен. При наличии кода отслеживания, вы можете использовать его на сайте Почты России.

Перейти в магазин iHerb.com
35000+ товаров из США. Скидка 5% на покупку с кодом BIC301.
Maksim Streltcov

Следите за своим здоровьем и здоровьем близких. Живите долго и будьте счастливы!